Group Agent

Die FTI GROUP ist ein Reiseunternehmen mit ihrem Hauptsitz in München. Weltweit beschäftigt das Unternehmen rund 10'000 Mitarbeiter und deckt mit verschiedenen Marken die gesamte Palette an touristischen Dienstleistungen ab. Zur FTI Group gehören unter anderem die Unternehmen FTI Touristik AG, FTI Ticketshop AG, Erf24, FTI Voyages, Drive FTI usw.  

Aufgaben/Tasks

Als Group Agent stellen Sie für alle verbundenen Unternehmen Tickets im Rahmen der gültigen Veranstaltertarife aus oder nehmen Ticketumschreibungen vor. Dabei liegt Ihr Fokus speziell auf Gruppen in den drei Märkten Schweiz, Frankreich und Belgien.

Sie erstellen MPD’s und bearbeiten die eingehenden Ticketbestellungen. Als ausgewiesener IATA-Experte obliegt Ihnen aber auch die Beantwortung von allen Fragen rund um das Thema Linienflug. Sie geben telefonisch Hilfestellungen zu allen IATA-Themen und buchen für unsere Agenturen Flüge sämtlicher Tariarten und dazugehörige Sonderleistungen wie Sportgepäck und Special Meals ein. Auf Anfrage erstellen sie schriftliche Angebote und arbeiten entsprechende Flugroutings aus.

  • Bearbeitung von Gruppenbuchungen in unterschiedlichen GDS
  • Anfrage von Gruppenangeboten bei unseren Flugpartnern
  • Kalkulation von Gruppentarifen und Erstellung von Gruppenreiseverträgen
  • Erstellung von Offerten für Gruppenreisen
  • Ausstellung aller am Markt befindlichen Tarife über alle vorhandenen GDS`e mit entsprechender Rechnungsstellung
  • Ticketumschreibung, Erstellung EMD´s, Revalidationen, Exchanges
  • Betreuung unserer Agenturen hinsichtlich aller IATA-Fragen und Beratung der Reisebüros bei allen Flugtarifen via Telefon & Email
  • Buchung von Sonderleistungen wie Sportgepäck, Special Meals usw.
  • Verkauf & Buchung von Linienflügen zu allen am Markt befindlichen Tarifen

Profil/Qualifications

Sie haben eine abgeschlossene Lehre bei einem Reiseveranstalter oder in einem Reisebüro absolviert oder sind im Besitz eines IATA-Diploms? GDS-Amadeus, Sabre und Galileo sind keine Fremdwörter für Sie? Wenn Sie zudem mehrere Jahre im Ticketing eines Consolidators, Reiseveranstalters oder im Firmendienst gearbeitet haben und die Consolidator-Tarife wie Ihre linke Westentasche kennen, dann möchten wir gerne ins Gespräch mit Ihnen kommen.

  • Abgeschlossen touristische Ausbildung und/oder IATA Diplom
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einem Reisebüro oder im Flugbereich eines Reiseveranstalters
  • Beste Kenntnisse in mindestens einem GDS (Amadeus, Galileo und/oder Sabre)
  • Sehr gute IATA- und Ticketingkenntnisse
  • Sehr gute Tarifkenntnisse
  • Interesse an technischen Abläufen und Strukturen
  • Freundliche und verbindliche Art
  • Beherrschung der MS-Office Produkte
  • Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend), gute Englischkenntnisse
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten

Wir bieten: Eine zeitgemässe und innovative Anstellung in einem jungen und motivierten Team, viel Freiraum um die gesetzten Ziele und Aufgaben bestmöglich zu erreichen. 25 Tage Ferien, sehr gute Vergünstigungen für private Reisen sowie viele weitere Vorteile. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit der Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittsdatums.

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